Visão geral
As empresas de telecomunicações estão sendo pressionadas por trabalhar em um setor que muda rapidamente, marcado pela ruptura tecnológica, consolidação do setor e um mercado cada vez mais competitivo. A tomada de decisões estratégicas inteligentes nesse ambiente apresenta vários problemas e desafios, tais como:
- Onde participar e como impulsionar valor em um mundo de convergência
- Como monetizar o aumento do tráfego e otimizar o valor a partir do negócio principal de conectividade
- Como impulsionar o valor do tempo de vida do cliente por meio de estratégias eficazes de precificação, vendas e marketing
- Como impulsionar a retenção e a fidelidade dos clientes
- Onde e como participar para aumentar novos fluxos de receita e desviar as pressões que incidem sobre o negócio principal
- Como simplificar os negócios para competir de forma lucrativa contra novos concorrentes que têm modelos de negócios diferentes e mais enxutos e ágeis
Como ajudamos
Temos profunda compreensão dos principais problemas e tendências que as empresas de telecomunicações enfrentam. Nossos clientes são globais — entre eles há líderes de setor em toda a cadeia de valor, inclusive operadoras de serviços B2C e B2B, prestadores de serviços gerenciados, distribuidores, VARs e fabricantes de dispositivos e infraestrutura.
Ajudamos a avaliar onde devem participar e como vencer em um panorama competitivo convergente e que sofre mudanças rápidas. Em um mundo em que as composições do grupo estão encolhendo, trabalhamos com operadoras e outros participantes para elaborar estratégias e simplificar o modelo de negócios para extrair mais valor do negócio principal. Para desviar as pressões sobre os fluxos de receita existentes, ajudamos as empresas a identificar e priorizar oportunidades de crescimento por meio do desenvolvimento de novos produtos e da expansão para segmentos ou regiões geográficas adjacentes. Realizamos os seguintes trabalhos com clientes:
- Estratégia corporativa, planejamento de negócios, desenvolvimento de novos negócios, ativação da estratégia e melhorias do desempenho comercial
- Serviços de transação, como estratégia de aquisição, triagem, avaliação, due diligence e apoio pós-aquisição
Exemplos do nosso trabalho
Na área de telecomunicações, realizamos os seguintes trabalhos com sucesso:
- Desenvolvemos uma nova estratégia de crescimento dos negócios para importante operadora móvel global que desejava desenvolver fluxos de receita adjacentes para compensar a queda no negócio principal. Ajudamos a empresa a identificar e priorizar muitas áreas possíveis com base na escala da oportunidade, sua atratividade estrutural e sua capacidade de competir e se adequar ao negócio principal. Para as áreas priorizadas, trabalhamos com o cliente para desenvolver a estratégia de entrada e elaborar uma proposta convincente para aproveitar essas oportunidades de forma bem-sucedida e rentável.
- Desenvolvemos a estratégia corporativa para um fabricante de dispositivos sem fio, fundamentada em uma avaliação detalhada do mercado e do panorama competitivo, além da avaliação dos recursos e ativos que respaldam o sucesso histórico da empresa. Apontamos um rumo estratégico claro quanto à onde participar (ou seja, quais mercados, tecnologias, segmentos e partes de cadeia de valor) e um roteiro de como chegar lá por meio de aquisições e iniciativas orgânicas.
- Ajudamos uma importante operadora convergente a desenvolver uma estratégia de vídeo e lançar um novo serviço de vídeo OTT para aumentar a receita, diferenciar-se da concorrência, suprir as necessidades do consumidor da geração do milênio e atender ao seu comportamento de consumo de mídia.
- Ajudamos uma operadora móvel líder a otimizar sua estratégia de distribuição com base na abordagem do valor do tempo de vida do cliente (CLV). Apoiamos o desenvolvimento de um modelo baseado no valor do tempo de vida para entender a dinâmica do valor por canal e otimizar o mix de canais utilizado. O trabalho serviu a um investimento substancial em canais diretos, que reduziu o custo de aquisição e aumentou o valor dos novos clientes.
- Desenvolvemos uma estratégia de reestruturação para um operador B2B de linha fixa. O trabalho teve como resultado uma grande simplificação dos negócios e a remodelagem completa da estratégia comercial.
